老人買了一個,發現水中還是有泥垢;“售後”卻連辦公地點都不透露來源:新文化報 - 新文化網
  沉澱水的盆底有黃色的泥垢 本報記者 吳廷 攝
    本報訊(記者 唐奇)“現在售後電話要麼不接、要麼關機,就是打不通。”76歲的長春市民胡女士說,最近遇到了個鬧心事———在“健康課堂”買的凈水器有問題,可售後卻聯繫不上了。
    先是送掛麵 然後推銷產品
    胡女士家住長飛小區,在7月中旬的時候接到宣傳單,說在某賓館有“專家”傳授健康和營養學方面的知識,還有禮品相送。“前兩天送了掛麵。”胡女士回憶,一位自稱姓蓋的專家在臺上說,水和人息息相關,現在自來水污染嚴重,課堂就變成了大勺、熱水壺和凈水器的展銷會。“專家”對自來水污染誇大其辭,還找了幾個“試驗用戶”,說如果用得好,凈水器就免費贈送。“後來有三個老人嘗試,好像確實是贈送了,其中有一個人因為沒有得到,還鬧了起來。”胡女士回憶,現在回想起來,那幾個人很可能是“托兒”。
    “專家”還說,凈水器原價是2000多元,現價950元就賣,“我家裡有個凈水器,年頭久了,想換一個,所以就交錢買了。”胡女士說,凈水器安裝之後她發現沒有凈化作用。因為她有存水的習慣,接出來的水在沉澱幾天后,盆底部能看到沉澱出來的黃色泥垢,還有銹。剛開始還能聯繫上售後,“那頭說是不是安反了,然後就聯繫不上了。”
    辦公地點竟不能透露
    按照胡女士提供的售後電話,記者以消費者的名義撥了過去,接電話的是一名男子,自稱是廠家的,產品不在商場銷售,這部電話就是長春的售後電話,並表示可以使用凈水器的自動沖洗功能試一試,如果維修不了就給換新的,三到五個工作日內給答覆。但當記者提出要去辦公地點接維修人員時,對方卻表示地點不方便透露。
    隨後,記者撥打了說明書上留下的廠家電話,一直無人接聽。
    消協:維權難 可報警
    省消協研究員宗守運表示,類似的案例早有舉報,這些人正是抓住了老年人的心理,以傳播健康知識的方法來吸引老年人。對於胡女士的遭遇,如果想維權很難,建議到公安機關報警。消協還提醒老年人,對這類所謂的健康講座要提高警惕,避免上當受騙,如果涉及消費,應到正規商場購買,或留有憑據,這樣才可以維權。  (原標題:健康課堂上“專家”賣起凈水器)
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